Kebijakan Privasi

Berlaku untuk situs copia.visennji.com, aplikasi web Copia (copia-app.visennji.com), dan aplikasi Android Copia Kasir. Diperbarui 1 November 2026.

Copia dibuat dan dijalankan oleh Visennji (selanjutnya "kami"). Halaman ini menjelaskan data apa yang kami simpan, untuk apa, siapa yang ikut memprosesnya, dan bagaimana kamu bisa meminta datamu dihapus.

Siapa yang memegang data

Copia dipakai oleh pemilik usaha ("pemilik") dan orang-orang yang ia daftarkan, seperti kasir, manajer, dan karyawan. Data usaha yang dimasukkan ke Copia adalah milik pemilik usaha tersebut. Kami menyimpannya atas nama pemilik, hanya untuk menjalankan layanan Copia, dan tidak menjualnya.

Data yang kami simpan

Jenis data	Contoh	Dipakai untuk
Akun	Nama, alamat email, kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi/hash), peran dan outlet tugas	Masuk ke aplikasi dan mengatur siapa boleh melihat apa
Data usaha	Nama usaha dan outlet, alamat dan kontak outlet, menu, resep, bahan baku, stok, pemasok, harga, penjualan, pembelian, biaya, kas dan laporan keuangan	Fitur utama Copia: kasir, persediaan, HPP, dan laporan
Data pelanggan usaha	Nama, nomor telepon, email, dan alamat pelanggan yang dimasukkan pemilik atau kasir; riwayat transaksinya. Untuk pelanggan yang didaftarkan pemilik atau kasir sebagai member: status member serta riwayat poin atau stempelnya	Mencatat penjualan, piutang, laporan pelanggan, dan program member milik usaha tersebut
Data karyawan	Nama, kontak, tanggal masuk, gaji pokok, presensi, jadwal, cuti, dan PIN (disimpan dalam bentuk hash)	Presensi, penggajian, dan portal karyawan
Langganan	Paket, masa berlaku, dan status pembayaran. Data kartu atau rekening tidak kami simpan	Menagih dan mengatur akses sesuai paket
Percakapan dengan Pia	Pesan yang kamu tulis ke Pia, jawabannya, dan Kredit Pia yang terpakai	Menampilkan riwayat percakapanmu dan menghitung sisa Kredit Pia paketmu
Jejak perubahan	Siapa mengubah data apa dan kapan	Audit dan keamanan
Catatan masuk	Waktu masuk ke Copia, alamat IP, dan jenis peramban atau aplikasi yang dipakai	Menjaga keamanan akun dan menelusuri pemakaian yang mencurigakan
Asal pendaftaran	Penanda di tautan yang kamu buka sebelum mendaftar, misalnya nama posting Instagram tertentu, atau nama situs yang mengarahkanmu ke Copia	Mengetahui posting dan tautan mana yang membantu orang menemukan Copia

Copia tidak meminta lokasi, kamera, mikrofon, kontak telepon, atau berkas di gawaimu. Kami tidak memasang iklan. Aplikasi Copia, baik di web maupun di Android, tidak memakai pelacak atau layanan analitik pihak ketiga. Pengecualiannya hanya situs copia.visennji.com, yang dijelaskan di bagian Kuki dan pengukuran kunjungan situs.

Kuki dan pengukuran kunjungan situs

Di situs copia.visennji.com, bukan di aplikasi, kami memakai Google Analytics untuk mengetahui dari mana pengunjung datang, misalnya dari Instagram atau Google, dan tombol mana yang diklik, seperti "Coba Copia gratis" atau WhatsApp. Alat ini hanya dimuat setelah kamu menekan Boleh di kotak izin. Sesudah itu, Google memasang kuki di perambanmu dan menerima alamat halaman yang dibuka, jenis perangkat, serta perkiraan wilayah kunjunganmu.

Kalau kamu menekan Nggak usah, alat itu tidak dimuat sama sekali. Pilihanmu disimpan di perambanmu sendiri supaya tidak ditanyakan ulang. Untuk mengubahnya, hapus data situs copia.visennji.com di pengaturan peramban, lalu kotak izin akan muncul lagi.

Apa pun pilihanmu, penanda asal di tautan yang kamu buka (misalnya nama posting Instagram) diingat selama kunjungan itu, lalu ikut tersimpan sebagai asal pendaftaran kalau kamu mendaftar. Penanda ini tidak berisi data pribadi.

Aplikasi Android Copia Kasir

Internet: untuk menyinkronkan penjualan dan data ke server.
Bluetooth: hanya untuk terhubung ke printer struk atau dapur yang sudah kamu pasangkan sendiri. Daftar perangkat Bluetooth tidak dikirim ke server kami.
Penyimpanan di gawai: agar kasir tetap bisa berjualan tanpa internet, aplikasi menyimpan salinan data kasir dan antrean penjualan di gawai. Data ini dikirim ke server saat internet kembali. Cadangan otomatis Android dimatikan untuk aplikasi ini.

Program penguji Copia Kasir

Kalau kamu mendaftar lewat copia.visennji.com/uji, Gmail kamu kami masukkan ke grup penguji di Google Groups supaya Google Play membuka unduhan Copia Kasir untuk akunmu. Nomor WhatsApp kamu hanya kami pakai untuk mengirim tautan pemasangan dan menghubungi kamu selama pengujian. Masukanmu kami catat untuk memperbaiki aplikasi dan untuk pengajuan ke Google, tanpa menyebut nama usahamu.

Pia, asisten AI di dalam Copia

Pia menjawab pertanyaan dan mencatatkan data dari pesan yang kamu tulis. Untuk memahami pesan itu dan menyusun jawabannya, Pia memakai layanan model AI di luar Copia. Sejak 15 Oktober 2026, layanan itu adalah Claude dari Anthropic. Sebelumnya, Pia memakai Gemini dari Google.

Setiap kamu mengirim pesan ke Pia, yang ikut dikirim ke layanan itu adalah:

pesan yang kamu tulis, beserta riwayat percakapan yang sama, termasuk jawaban Pia. Di percakapan yang sangat panjang, hanya bagian terakhirnya yang ikut dikirim, paling banyak sekitar 200 tanya-jawab;
isi kartu jawaban Pia di percakapan itu, misalnya angka laporan atau daftar data yang kamu minta;
untuk analisis mendalam yang kamu setujui: angka laporan periode itu, seperti penjualan, pola harian, menu, margin, laba-rugi, dan arus kas;
foto nota yang kamu kirim ke Pia. Foto hanya dibaca untuk mencatat transaksinya, lalu tidak disimpan oleh Copia;
nama-nama yang diperlukan untuk mencocokkan permintaanmu, misalnya nama outlet, bahan, menu, pemasok, kategori, gudang, rekening, akun pembukuan, shift, dan pinjaman, serta keterangan biaya yang tampil di kartu;
nama paket usahamu dan nama peranmu.

Yang tidak ikut dikirim: nama dan alamat email akunmu, kata sandi, PIN, dan kartu jawaban yang memuat data karyawan atau pelanggan. Nama atau angka yang kamu tulis sendiri di dalam pesan tetap terkirim sebagai bagian dari pesan itu.

Yang perlu kamu ketahui: menurut ketentuan layanan yang kami pakai, Anthropic tidak memakai isi kiriman itu untuk melatih modelnya. Isinya dihapus dari sistem Anthropic paling lama 30 hari setelah diterima. Pengecualiannya, kiriman yang ditandai sistem keamanan Anthropic sebagai pelanggaran aturan pemakaian dapat disimpan sampai 2 tahun. Pemrosesannya dilakukan di luar Indonesia. Karena itu, jangan menulis kata sandi, PIN, atau data pribadi yang tidak diperlukan ke Pia.

Percakapanmu dengan Pia tersimpan di Copia. Di aplikasi, percakapan itu hanya bisa kamu buka sendiri. Tim kami hanya membukanya kalau kamu meminta bantuan, atau untuk menangani penyalahgunaan. Percakapan yang tidak dipakai selama 30 hari dihapus otomatis. Kredit Pia yang terpakai kami catat untuk menghitung sisa Kredit Pia paketmu.

Melaporkan jawaban Pia. Kalau kamu menekan Laporkan di bawah jawaban Pia, salinan pertanyaanmu, jawaban itu, kartunya, alasan dan ceritamu, serta data teknisnya (versi aplikasi, halaman yang terbuka, dan Kredit Pia yang terpakai) kami simpan supaya tim Copia bisa memeriksanya. Isi kartu yang memuat data karyawan atau pelanggan tidak ikut disalin, hanya judulnya. Salinan ini tetap ada walaupun percakapannya sudah terhapus.

Tiket bantuan lewat Pia. Kalau kamu meminta Pia mengirim tiket ke tim Copia, yang dikirim ke surel cs@visennji.com adalah ringkasan masalahnya, potongan percakapan terakhir dengan Pia, nama usaha dan paketnya, nama dan surel akunmu, halaman yang terbuka, dan versi aplikasi. Ringkasannya kamu lihat dulu sebelum menekan Kirim tiket. Salinan tiketnya juga kami kirim ke surel akunmu, dan tim membalas ke surel itu.

Catatan dari sistem. Copia juga mencatat sendiri jawaban Pia yang bermasalah. Untuk dugaan penyalahgunaan, misalnya pesan yang mencoba membuat Pia membocorkan aturannya, pertanyaan dan jawabannya ikut disimpan. Untuk kejadian lain, misalnya jawaban yang gagal dibuat, yang disimpan hanya data teknisnya, tanpa isi pesan.

Pia bekerja atas nama akunmu. Hak akses peranmu tetap berlaku, catatan yang dibuat Pia tampil di riwayat perubahan, dan Pia tidak menghapus data. Pemilik usaha bisa menutup Pia untuk akun tertentu di Pengaturan, bagian Pengguna. Semua yang dikerjakan Pia juga bisa dikerjakan lewat halamannya, jadi Pia tidak wajib dipakai.

Siapa yang ikut memproses data

Supabase menyediakan basis data dan layanan masuk (login) tempat data disimpan. Servernya berada di Singapura, sehingga datamu diproses di luar Indonesia.
Hostinger menyajikan situs dan aplikasi web.
DOKU memproses pembayaran langganan Copia. Pembayaran dilakukan di halaman DOKU, bukan di dalam aplikasi Android.
Cloudflare memeriksa bahwa yang mendaftar atau masuk adalah orang, bukan program otomatis (Turnstile).
Anthropic (layanan Claude) memproses pesan yang kamu kirim ke Pia. Rinciannya ada di bagian Pia, asisten AI di dalam Copia.
Google (Google Analytics) mengukur kunjungan ke situs copia.visennji.com, hanya kalau kamu menyetujuinya. Rinciannya ada di bagian Kuki dan pengukuran kunjungan situs.
GitHub menyimpan salinan cadangan harian. Salinan itu disimpan dalam keadaan terkunci dengan sandi.

Mereka hanya menerima data yang dibutuhkan untuk tugasnya. Selain itu, kami membagikan data hanya jika diminta secara sah oleh hukum yang berlaku di Indonesia.

Keamanan

Semua komunikasi memakai HTTPS.
Akses dibatasi per peran dan per outlet, dan dijaga di sisi server.
Kata sandi dan PIN disimpan dalam bentuk hash, bukan teks asli.
Data dicadangkan setiap hari. Tiap salinan cadangan disimpan selama 14 hari.

Berapa lama data disimpan

Data disimpan selama akun usahamu aktif. Pemilik bisa mengunduh seluruh data usahanya sendiri (Excel) dari menu Pengaturan kapan saja, juga saat aksesnya sedang terkunci.

Kalau masa coba atau langganan berakhir dan tidak dilanjutkan, akses ke Copia dikunci dan data usahamu kami simpan selama 30 hari. Tanggal pastinya tertulis di layar saat kamu masuk. Selama 30 hari itu, datamu terbuka lagi begitu paket dipilih.

Usaha yang belum pernah berlangganan: setelah 30 hari, data usaha dan akun masuknya dihapus permanen secara otomatis.
Usaha yang pernah berlangganan: setelah 30 hari, kami menghubungimu lebih dulu dan membantu mengunduh datamu sebelum menghapusnya.
Pendaftaran yang alamat emailnya tidak dikonfirmasi dihapus setelah 7 hari.
Percakapan dengan Pia dihapus otomatis setelah 30 hari tidak dipakai.
Laporan jawaban Pia yang sudah kami periksa dan tiket bantuan yang sudah selesai disimpan selama 12 bulan.
Jejak perubahan (siapa mengubah apa dan kapan) disimpan selama 12 bulan.
Catatan masuk (waktu, alamat IP, serta peramban atau aplikasi yang dipakai) disimpan selama 12 bulan.
Data yang sudah dihapus masih ada di salinan cadangan paling lama 14 hari, lalu ikut hilang.

Meminta datamu dihapus

Kamu berhak meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data pribadimu sesuai UU Pelindungan Data Pribadi (UU PDP). Kirim email ke cs@visennji.com dengan subjek "Permintaan penghapusan data Copia", dari alamat email yang kamu pakai untuk masuk ke Copia, dan sebutkan nama usahamu. Kami memverifikasi permintaan lalu memprosesnya dalam 30 hari.

Hapus akun dan seluruh data usaha: hanya bisa diminta oleh pemilik usaha. Data yang dihapus meliputi akun, outlet, transaksi, dan data pelanggan serta karyawan di dalamnya.
Hapus data pribadi sebagai pengguna atau karyawan: bisa diminta oleh yang bersangkutan, atau lewat pemilik usahanya.
Catatan keuangan yang wajib kami simpan menurut hukum, misalnya bukti pembayaran langganan, dapat disimpan lebih lama dan tidak dipakai untuk keperluan lain.

Anak-anak

Copia ditujukan untuk pelaku usaha dan karyawannya, bukan untuk anak di bawah 18 tahun.

Perubahan kebijakan

Kalau ada perubahan penting, kami memperbarui tanggal di bagian atas halaman ini dan memberi tahu pemilik usaha lewat aplikasi atau email.

Kontak

Visennji
Email: cs@visennji.com