Langsung ke isi
Buka Copia

Bantuan Kasir dan penjualan

Menjalankan program member

Untuk pemilik usaha, kasirKhusus Maestro Buka halaman ini di Copia

Pelanggan langganan senang kalau belanjanya berbuah hadiah. Kamu memilih satu caranya, lalu Copia menghitung poin atau stempelnya di tiap nota.

Memulai program

Halaman Program member dengan Atur program terpilih di panel kiri: Program menyala, cara Stempel menu terpilih, menu dan kategori yang dihitung, serta masa berlaku stempel Tidak pernah hangus
Bagian Atur program. Pilih cara member mendapat hadiah.
  1. Buka Penjualan › Program member, lalu tekan Mulai program member. Bagian Atur program langsung terbuka.
  2. Pilih satu cara di Cara member dapat hadiah.
  3. Periksa angkanya. Isiannya sudah terisi dan bisa langsung dipakai.
  4. Pilih masa berlakunya: Tidak pernah hangus, Hangus beberapa bulan sejak didapat, atau Hangus pada tanggal tertentu tiap tahun.
  5. Tekan Simpan program.
CaraMember mendapat
Poin belanja1 poin tiap kelipatan belanja yang kamu isi di Belanja untuk 1 poin.
Stempel kunjungan1 stempel tiap nota yang mencapai Minimal belanja per nota.
Stempel menu1 stempel tiap porsi menu atau kategori yang kamu pilih di Menu atau kategori yang dihitung.
Diskon langsungPotongan persen di tiap nota yang mencapai minimal belanja. Tidak ada poin yang dikumpulkan, jadi tidak ada masa berlaku.

Dua saklar di bawahnya mengatur boleh tidaknya hadiah member digabung dengan diskon lain, dan apakah nota berdiskon tetap mendapat poin.

Menyusun hadiah

Halaman Program member dengan Hadiah terpilih di panel kiri, berisi tiga hadiah beserta jumlah stempel penukarnya dan tombol Tambah hadiah
Bagian Hadiah di halaman Program member.
  1. Pilih Hadiah di panel kiri halaman Program member, lalu tekan Tambah hadiah.
  2. Isi Nama hadiah dan jumlah poin atau stempel yang dibutuhkan.
  3. Pilih Jenis hadiah, lalu tekan Simpan hadiah.
  • Potongan rupiah. Isi Nilai potongan. Nilainya mengurangi total nota.
  • Gratis menu. Pilih Menu hadiah. Menunya masuk ke nota senilai Rp0, dan stok bahannya tetap terpotong.
  • Hadiah lain. Barang di luar menu, misalnya tumbler. Stoknya tidak dicatat Copia.

Mendaftarkan member

  1. Di layar kasir, tekan Tambah pelanggan, lalu cari namanya.
  2. Kalau sudah ada, pilih namanya, lalu tekan Daftarkan jadi member. Kalau belum ada, tekan Pelanggan baru dan centang Daftarkan jadi member.
  3. Isi nomor teleponnya, lalu tekan Daftarkan jadi member, atau Simpan dan pilih untuk pelanggan baru.

Satu nomor telepon hanya untuk satu member. Cara mendaftar dari menu Pelanggan dan dari Excel ada di Mencatat pelanggan.

Layar kasir dengan member Bu Kartini terpilih di tagihan, saldo 3 stempel, dan tombol Tukar hadiah
Begitu member dipilih, saldonya dan tombol Tukar hadiah muncul di tagihan.
Jendela Tukar hadiah dengan saldo 3 stempel, satu Gratis Donat Gula dipilih, sisa 2 stempel, dan tombol Selesai
Jendela Tukar hadiah. Atur jumlah hadiah yang ditukar, lalu tekan Selesai.
  1. Tekan Tambah pelanggan, lalu cari member lewat nama atau nomor teleponnya. Saldonya tampil di samping tanda Member.
  2. Masukkan menu yang dibeli.
  3. Tekan Tukar hadiah.
  4. Tekan tombol tambah pada hadiah yang diminta.
  5. Tekan Selesai, lalu tagih seperti biasa.

Diskon langsung tidak perlu ditukar. Potongannya otomatis muncul sebagai Diskon member begitu member dipilih.

Mengganti skema

Pilih cara lain di bagian Atur program, lalu tekan Simpan perubahan. Kalau sudah ada hadiah atau member yang punya saldo, Copia menanyakan dua hal lebih dulu:

  • Jumlah poin atau stempel untuk tiap hadiah di program yang baru.
  • Angka pengali saldo lama, misalnya 5 poin menjadi 1 stempel. Copia menyarankan angkanya, dan hasil per member dibulatkan ke atas.
Mengisi angka pengali dengan 0 mengosongkan saldo semua member. Saldo yang sudah dikosongkan tidak bisa dikembalikan.

Kalau pindah ke Diskon langsung, saldo lama tetap bisa ditukar sampai habis atau hangus.

Mengoreksi saldo

Jendela Rincian member Bu Kartini: member sejak, status Aktif, saldo 3 stempel, paling dekat hangus, tombol Koreksi saldo dan Nonaktifkan member, serta riwayat stempel
Jendela Rincian member. Koreksi saldo dilakukan dari sini.
  1. Buka Penjualan › Pelanggan, lalu tekan Rincian member di baris membernya.
  2. Tekan Koreksi saldo.
  3. Pilih Tambah saldo atau Kurangi saldo, lalu isi Jumlah dan Alasan.
  4. Tekan Simpan koreksi.

Jendela yang sama memuat riwayat poinnya dan tombol Nonaktifkan member.

Yang perlu diketahui

  • Poin masuk saat nota lunas. Pesanan dan utang pembeli mendapat poin saat dilunasi.
  • Program berlaku di semua outlet. Member yang belanja di satu outlet bisa menukar hadiah di outlet lain.
  • Tukar hadiah butuh internet. Di aplikasi Copia Kasir tanpa internet, diskon langsung dan pendaftaran member tetap jalan, dan poin notanya masuk setelah tersambung.
  • Hadiah yang sudah dipilih tidak ikut tersimpan di tagihan terbuka. Pilih lagi saat tagihannya ditagih.
  • Struk member memuat nomor telepon yang disamarkan, saldo, dan poin yang paling dekat hangus. Aturnya lewat centang Info member, lihat Mengatur struk dan printer.
  • Perubahan aturan hanya berlaku untuk nota baru.
  • Selama Program menyala dimatikan, hadiah dan potongan member tidak berlaku. Saldonya tetap tersimpan.
  • Hadiah yang sudah pernah ditukar tidak bisa dihapus. Tekan ikon pensil di baris hadiahnya, lalu matikan Hadiah aktif.
  • Mengatur program, hadiah, dan koreksi saldo butuh hak Ubah pada fitur Program member.
  • Nasib poin saat nota dibatalkan ada di Membatalkan nota.

Kalau ada kendala

  • Muncul pesan "Hadiah member tidak bisa digabung dengan diskon lain. Pilih salah satu.": pilih hadiah atau diskon member, atau tekan Pakai diskon lain.
  • Muncul "Menunya tidak dijual di outlet ini.": hadiah gratis menu hanya bisa ditukar di outlet yang menjual menu itu.